شرایط و قوانین استفاده از سایت پارسه وین
به وب‌سایت پارسه وین خوش آمدید. لطفاً قبل از استفاده از خدمات و محصولات این وب‌سایت، شرایط و قوانین زیر را به دقت مطالعه کنید. استفاده از این سایت به معنای پذیرش کامل این قوانین است.
- تعاریف و کلیات
- سرکت پارسه وین : ارائه دهنده انواع درب و پنجره دوجداره آلومینیوم و UPVC،هندریل و جانپاه شیشه ای ،دور دوشی، سیستم های اسلایدینگ و جام بالکنی و پارتیشن های اداری
- کاربر: هر فردی که وارد سایت شود و از خدمات آن استفاده کند.
- مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از محصولات و خدمات سایت خریداری نماید.
- سایت: منظور وب‌سایت رسمی پارسه وین است که کلیه خدمات و اطلاعات مجموعه از طریق آن ارائه میشود.
۲. مالکیت معنوی
- کلیه محتوا، تصاویر، لوگو، طراحی، مقالات و اطلاعات منتشرشده در این سایت، متعلق به شرکت پارسه وین است و هرگونه کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده تجاری از آن، بدون دریافت مجوز کتبی از مجموعه، پیگرد قانونی خواهد داشت.
- کاربران مجاز به استفاده از مطالب سایت فقط برای مصارف شخصی و غیرتجاری هستند.
۳. شرایط ثبت سفارش و خرید
- مشتریان می‌توانند سفارش خود را از طریق فرم داخل وب‌سایت، تماس تلفنی یا مراجعه حضوری ثبت کنند
- پس از ثبت سفارش، کارشناسان ما پیش فاکتور متناسب با خواسته مشتری را ارائه میدهند.
- در صورت تایید مشتری نیروی متخصص اندازه گیری به محل مشتری مراجعه کرده و ابعاد دقیق را برداشت میکند. در صورتی که مشتری بعد از برداشت ابعاد دقیق از خرید خود منصرف شود هزینه ابعاد برداری متوجه خریدار میباشد.
- بعد از اندازه گیری دقیق پیش فاکتور نهایی به خریدار اعلام میشود .
- خریدار موظف به واریز پیش پرداخت در زمان مقرر و اعلام شده در پیش فاکتور میباشد ، در صورتی که در زمان مقرر واریز نشود امکان تغییر قیمت وجود دارد
- قیمت محصولات به‌روزرسانی شده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. سفارش‌هایی که پیش از تغییر قیمت ثبت شده باشند، شامل تغییرات قیمتی نخواهند شد.
- تغییر در سفارش در صورتی که مراحل تولید شروع شده باشد امکان پذیر نمی باشد و یا با پرداخت خسارت امکان پذیر میباشد.
- شرکت پارسه وین این حق را دارد که در صورت موجود نبودن کالا یا تغییرات فنی، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.
۴. شرایط پرداخت و روش‌های آن
- پرداخت هزینه سفارش‌ها به‌صورت آنلاین از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام میشود.
- شرایط پرداخت در پیش فاکتور ارسالی قید شده و در صورت مغایرت پرداختی با شرایط قید شده این حق بر شرکت پارسه وین وجود دارد که در هر مرحله از پروسه تولید یا ارسال و یا نصب کار را متوقف کند و خسارات احتمالی به عهده مشتری میباشد.
- در صورت هرگونه مشکل در پرداخت اینترنتی، مبلغ پرداختی طی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
۵. شرایط ارسال ،تحویل سفارش و نصب محصول
- ارسال سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن انجام میشود و مدت زمان تحویل بستگی به مقدار و نوع سفارش دارد. که عموما در برای پنجره های UPVC بین 14 تا 21 روز و برای آلومینیوم بین 25 تا 40 روز میباشد
- مشتری موظف است در زمان تحویل کالا، بسته‌بندی و سلامت محصول را بررسی کرده و در صورت مشاهده هرگونه نقص یا آسیب، آن را به کارشناسان ما اطلاع دهد.
- مشتری موظف است فضای نصب را پیش از تحویل محصول آماده کند.
- جابجایی محصول در محل پروژه در صورتی که هزینه های مربوطه پرداخت نشده باشد به عهده خریدار میباشد.
- مسئولیت نصب کلیه محصولات به عهده شرکت پارسه وین میباشد،مگر در شرایطی که مشتری خودش مسئولیت نصب را به عهده بگیرد
- در صورت آماده شدن محصول خریدار موظف به انجام امور مالی و نیز آماده سازی پروژه بابت تحویل محصول میباشد در صورتی که کشتری آمادپی دریافت محصول نداشته باشد نهایتا محصول تا یک هفته بصورت امانت نزد شرکت میماند و بعد از آن هزینه انبارداری به محصول تعلق میگیرد و هر گونه آسیب رسیدن به محصول از عهده شرکت خارج میباشد.
- در صورت عدم حضور مشتری در آدرس ثبت‌شده، هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود.
- در صورت اتمام نصب و تحویل محصول ،خریدار موظف به تسویه فاکتور خود میباشد در صورتی که تا یک هفته تسویه انجام نشود محصولات خریداری شده شامل گارانتی و خدمات پس از فروش نمی شوند.
۶. شرایط عودت و گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات
- کالاهای فروخته‌شده دارای ضمانت و خدمات پس از فروش مطابق با سیاست‌های شرکت هستند.
- تمامی محصولات شامل گارانتی مشخص‌شده بر اساس نوع پروفیل و یراق‌آلات هستند.
- شرایط گارانتی شامل موارد زیر میشود:
- شکستگی یا خرابی ناشی از اشکالات تولیدی.
- مشکلات باز و بسته شدن یراق‌آلات در مدت گارانتی.
- عدم تغییر رنگ و فرم در پروفیل‌ها طبق استانداردهای بین‌المللی.
- مواردی مانند نصب غیراصولی توسط افراد غیرمجاز، تغییرات غیرمجاز در محصول و ضربه‌های خارجی باعث ابطال گارانتی می‌شوند.
- امکان مرجوعی کالا فقط در صورت ایراد فنی یا مغایرت با سفارش وجود دارد.
- درخواست مرجوعی باید حداکثر ۳ روز پس از تحویل محصول ثبت شود.
- بازگشت کالا تنها در شرایطی امکان‌پذیر است که کالا استفاده نشده و بسته‌بندی آن کاملاً سالم باشد.
- هزینه ارسال در صورت اشتباه از طرف شرکت، بر عهده پارسه وین است. اما در صورت انصراف مشتری، هزینه حمل و نقل به عهده مشتری خواهد بود.
- فرآیند بررسی و تأیید بازگشت کالا ۳ الی ۷ روز کاری زمان خواهد برد.
۷. مسئولیت‌ها و محدودیت‌های شرکت
- پارسه وین تمامی تلاش خود را برای ارائه اطلاعات صحیح و به‌روز در سایت انجام می‌دهد، اما مسئولیتی در قبال خطاهای تایپی یا تغییرات فنی محصولات بدون اطلاع قبلی ندارد.
- این شرکت مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات ندارد.
- در صورت بروز موارد فورس ماژور (بلایای طبیعی، تغییر قوانین دولتی، اعتصاب‌ها و …) شرکت پارسه وین حق دارد ارائه خدمات را متوقف یا تغییر دهد.
۸. حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران در سایت پارسه وین کاملاً محرمانه بوده و تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث فروخته یا ارائه نخواهد شد.
- تمامی اطلاعات بانکی مشتریان از طریق درگاه‌های معتبر بانکی پردازش شده و شرکت هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی کاربران ندارد.
- کاربران موظفند اطلاعات حساب کاربری خود را محرمانه نگه دارند و از اشتراک‌گذاری آن با افراد دیگر خودداری کنند.
۹. تغییرات در قوانین سایت
- پارسه وین این حق را دارد که در هر زمان، تغییراتی در قوانین و شرایط سایت اعمال کند. این تغییرات بلافاصله پس از انتشار در سایت قابل اجرا خواهند بود.
۱۰. تماس با ما
- در صورت داشتن هرگونه سوال یا درخواست پشتیبانی، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در تماس باشید:
- ایمیل: parseh.upvc.co@gmail.com
- تلفن پشتیبانی: 021-22892954
- آدرس دفتر مرکزی: تهران خیابان شریعتی بالاتر از پل سید خندان روبروی پارک شریعتی ساختمان کسری
